警车、消防车、救护车属于特种车辆，在小区突发意外事件时必须保证畅通无阻。但最近上海一小区内，一名百岁老人夜间就医时差点因为门禁问题被耽误。
1月31日凌晨2点，105岁的孟阿婆起夜时不慎摔倒，一头撞在桌角上，瞬间血流如注。家属赶紧拨打了120，急救车开到小区东门口时却被告知这里没法走，必须换一个门。此时阿婆已经昏迷，还要倒车、绕路，耽误了好几分钟时间。紧急情况却通行受阻，家属希望物业方面给个说法。
经过医院抢救，105岁的孟阿婆已无大碍，回到家中修养中。经全面检查，阿婆此次撞伤虽然没有伤及颅内，但已造成严重的皮肤软组织裂伤，额头更是留下了长达7厘米的豁口。
家属回忆，当时急救人员将阿婆从五楼家中抬出，再抬上救护车，阿婆已经陷入昏迷。为了赶时间，救护车决定走最短路线，从小区东门出去。没想到，保安坚持“只进不出”，不仅没有抬杆，还劝退他们，非要救护车改走其他出口。家属孟先生表示，小区东门平时确实“只进不出”，但当时情况紧急，又是深夜，为什么不能人工抬杆？这样一绕路，又要花掉5分钟，“制度是死的，人是活的呀”。
对此，小区物业经理表示，特种车辆在紧急情况下是不受“只进不出”规定约束的。小区门禁有两种打开方式：一种是识别车牌、缴费、门岗电脑操作后放行；另一种是用钥匙控制开门。然而，当晚当班的保安说，事发当时，电脑系统开门、遥控钥匙开门两种互不相干的方式全部失灵。尽管如此，现场并没有发现门禁系统故障的迹象。物业经理表示，为以防万一，已联系专业人员前来检修，并将加强对小区工作人员的培训，杜绝此类情况的发生。
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